FAVI je jednička ve vyhledávání krásného nábytku a dekorací. Zákazníci si v našem katalogu vybírají z 500 kategorií a hledání jim usnadňuje více než 4 000 filtrů. Díky těm najdou do svého domova produkt skoro na míru a na pár kliknutí. FAVI je lídrem na trhu v oblasti produktových agregátorů, působí na 12 trzích. V součtu navštíví weby FAVI více než 10 milionů uživatelů každý měsíc. Ti mají možnost vybírat z nabídky více než 2400 zapojených obchodů a přes FAVI nakoupí nábytek a dekorace za více než 250 milionů EUR za rok.
Kdo je Key Account Manager ve FAVI?
Ve FAVI je Key Account Manager klíčovou kontaktní osobou pro vybrané portfolio našich nejdůležitějších klientů. Rozvíjí s nimi obchodní vztahy, aktivně hledá nové příležitosti a podílí se na tom, aby byli naši klienti na FAVI spokojeni a dosahovali požadovaných výsledků. Hledáme zkušeného člověka, který se nebojí akvizic, má cit pro obchod a rozumí světu e-commerce.
Co u nás bude Tvojí náplní práce?
- Správa přiděleného portfolia TOP klientů - především CZ a SK klienti (emaily, telefonáty, online nebo i osobní schůzky).
- Vyhodnocování výkonnosti a úspěšnosti aktivit těchto klientů a navrhování doporučení pro zlepšení a růst.
- Oslovování nových klientů.
- Vyřízení požadavků či nových registrací dle stanovených kritérií.
- Práce s nástroji - Hubspot, Google Analytics či Sendgrid.
- Pravidelná komunikace s kolegy z marketingu a katalogu, ale i s Account Managery z jiných zemí.
Jaké znalosti a dovednosti u nás využiješ?
- Rád(a) komunikuješ jak po emailu, tak i osobně či telefonicky. Máš skvělé vyjadřovací schopnosti a umíš si spojit množství informací do souvislostí.
- Máš předchozí zkušenosti s prací na pozici KAM, obchodníka nebo zkušenosti s péčí o klienty aspoň 3 roky.
- Ovládáš češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího a angličtinu na komunikativní úrovni.
- Jsi analytický typ a práce s daty je pro tebe zábava. Umíš základní funkce v excelu a termíny jako tržby, náklady, bidding nebo XML feed tě nestraší.
- Znáš nástroje jako Google Analytics, Hubspot, Apollo či Asana - za to u nás budeš mít plusové body.
Jak bude vypadat výběrko?
- Nejdřív si krátce zavoláš s Klárou (nebo Martinou), proberete spolu základní informace a tvojí motivaci pro FAVI a tuto roli.
- Poté ti pošleme zadání úkolu, které následně odprezentuješ na osobním setkání s naší Sales Managerkou Denčou a HR Managerkou Klárou (nebo Martinou). Během pohovoru si vyjasníte vzájemná očekávání a pobavíte se o tvých zkušenostech.
Už se vidíš v našem týmu? Super! Pošli nám o sobě pár řádek. Těšíme se na tebe!
